Procedimentos em caso de sinistro de seguro de carga nacional

Quais documentos apresentar no processo de sinistro de seguro de carga? 

Para dar seguimento ao processo de sinistro, avaliar e comprovar o evento, a seguradora exige o envio de alguns documentos por parte do segurado.

Sinistro de acidente com a carga

• Aviso de sinistro;
• Cópia da apólice;
• Comprovante da averbação do embarque (se for o caso);
• Conhecimento de embarque (CT-e);
• Notas fiscais, faturas e packing list;
• Manifesto da carga (em caso de transporte efetuado por terceiros);
• Boletim de ocorrência ou laudo da polícia rodoviária;
• Identidade, CPF e CNH do motorista e do ajudante (se for o caso);
• Cópia da documentação do veículo;
• Tacógrafo do veículo (se for o caso)
• Declaração de importação/exportação (se for o caso).

Sinistro de roubo ou furto da carga

• Aviso de sinistro;
• Cópia da apólice;
• Comprovante da averbação do embarque (se for o caso);
• Conhecimento de embarque (CT-e);
• Notas fiscais, faturas e packing list;
• Manifesto da carga (em caso de transporte efetuado por terceiros);
• Boletim de ocorrência;
• Identidade, CPF e CNH do motorista do veículo e do ajudante (se for o caso);
• Cópia das consultas cadastrais do motorista e do veículo;
• Documentação do veículo;
• Declaração de importação/exportação (se cabível).
• Relatório de rastreamento da carga, fornecido pela empresa contratada para realizar o rastreamento da carga (se for o caso)

O que acontece em casos de perda total no seguro de carga?

De acordo com as condições gerais do seguro de transporte, estabelecidas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), a consequência do sinistro de carga será considerada perda total sempre que o prejuízo for igual ou superior a 75% do valor do objeto segurado.

Quais são os prazos para a indenização?

Depois de receber toda a documentação que comprove a causa, natureza e extensão da perda ou dano material sofrido pela carga, a seguradora dá início ao processo de avaliação de sinistro.

A SUSEP determina que a seguradora deve efetuar o pagamento da indenização no prazo máximo de 30 dias a partir do recebimento de toda a documentação.

No entanto, vale ficar atento, pois, se o analista advertir a falta de um documento, o prazo fica suspenso até a entrega do mesmo, quando o prazo volta a contar novamente.